Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА VESELYITURIST.RU от 20.05.2026

Настоящая Политика регламентирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных (ПДн) лиц, пользующихся САЙТОМ в целях Ознакомления, Бронирования, Заявки на подбор тура или Вопрос, Включения в рассылку телефонного номера, электронной почты, Заказ Звонка

Термины и определения

Бронирование - совокупность действий Клиента, в результате которых он формирует заказ на получение услуги размещения в Объекте и/или иных туристских услуг, туристского продукта

Ознакомление-чтение, копирование, распечатка информации об Объекте размещения, о составе туристского продукта, цене, датах и т.д.

Заявка на подбор тура или Вопрос-форма(имя,телефон, эл.почта, краткий запрос) для посетителя сайта с целью получения информации об услугах и/или туристском продукте

Включение в рассылку телефонного номера, электронной почты- форма(имя,телефон, эл.почта, краткий запрос) для посетителя сайта с целью получения информации об услугах и/или туристском продукте

Заказ Звонка-форма (имя,телефон) для посетителя сайта с целью получения информации об услугах и/или туристском продукте

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Объект - средство для временного размещения лиц, а также иной поставщик туристских услуг (например, перевозчик, трансфер и пр.).

Туристский продукт-совокупность туристских услуг для совершения путешествия ,которая подразделяется на :

-внутренний туристский продукт-совокупность проживания и любой другой услуги и/или нескольких туристских услуг (экскурсии, трансфер и т.д.)

-внешний туристский продукт- совокупность проживания и транспортная доставка к месту проживания и обратно ; совокупность 3-х и более туристских услуг(проживание, авиаперелет, жд/переезд, круиз, страхование, трансфер, экскурсии)

Оператор (ООО "ВЕСЕЛЫЙ ТУРИСТ") - лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки: ООО "ВЕСЕЛЫЙ ТУРИСТ" (ИНН: 2309094907, ОГРН: 1052304980210, юридический адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 48, пом. 3/14,2).

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту данных).

Применимое законодательство - Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152- ФЗ "О персональных данных", Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 "Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", а также руководящие и методические документы Правительства Российской Федерации, Минцифры России, Роскомнадзора и ФСБ России.

Сайт veselyiturist.ru ("Сайт") - сайт https://veselyiturist.ru, а также связанное с ним мобильное приложение, предназначенные для осуществления Ознакомления, Бронирования, Заявки на подбор тура или Вопрос, Включения в рассылку телефонного номера, электронной почты

Субъект данных ("Вы") - общее понятие, объединяющее всех физических лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором в рамках работы Сайта, а именно:

Гость - физическое лицо, в отношении которого Клиентом осуществляется Ознакомление, Бронирование, Заявка на подбор тура или Вопрос, Включение в рассылку телефонного номера, электронной почты

Клиент - физическое лицо, субъект персональных данных, осуществляющее Бронирование с использованием Сайта.

Посетитель сайта - физическое лицо, использующее Сайт без осуществления Бронирования, только для Ознакомления, Заявки на подбор тура или Вопрос, Включения в рассылку телефонного номера, электронной почты

Трансграничная передача персональных данных (ТПД) - передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному юридическому или физическому лицу.

Трансграничная передача персональных данных (ТПД) - передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному юридическому или физическому лицу напрямую сайтом veselyiturist.ru НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ, только через поставщиков туристских услуг,а именно:

-агрегаторов по бронированию отелей, авиа и жд\билетов, трансферов, экскурсий, туристских продуктов;

-страховые компании;

-туроператоров ,формирующих туристский продукт , в том числе круизы;

-консульствам и визовым центрам государств, расположенных в РФ.

Какую информацию мы обрабатываем

Обработка ваших персональных данных осуществляется нами строго в объеме, необходимом для достижения заявленных целей, и на основании юридических оснований, приведенных ниже.

В случае изменения целей обработки (например, для проведения специальных мероприятий, условия которых будут определены в соответствующих положениях), Оператор обязуется предоставить подробную информацию о соответствующей цели и категориях обрабатываемых данных в соответствии с Применимым законодательством до начала такой обработки.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, если это необходимо в связи с характером действий по обработке данных.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Применимого законодательства. К таким мерам относятся, в частности: назначение ответственного за обработку ПДн, издание локальных нормативных актов, применение средств защиты информации, проведение оценки вреда, организация режима обеспечения безопасности помещений и контроль за соблюдением мер безопасности.

Передача данных и трансграничная передача

Для поддержки функционирования Сайта и выполнения обязательств перед Вами, Ваши данные могут быть переданы следующим категориям лиц:

Государственным органам и судам: компетентным органам власти РФ, если раскрытие строго предписано законодательством (налоговые органы, правоохранительные органы), а также судам в рамках ведения претензионно-исковой работы и защиты прав Оператора;

Туроператорам, агрегаторам по бронированию объектов проживания, трансферных, экскурсионных услуг, страховым компаниям , консульствам и визовым центрам стран на территории РФ через личные кабинеты для бронирования туристских услуг и визовой поддержки.

Кредитным организациям и платежным системам: для обработки платежей, перечисления вознаграждения и осуществления взаиморасчетов, включая АО "Т-Банк" (ОГРН1027739642281от 28 ноября 2002 г.Дата регистрации28.01.1994ИНН/КПП7710140679771301001Юридический адрес 127287, город Москва, 2-Я Хуторская ул., д. 38а стр. 26)

Провайдерам исследований: в целях улучшения продуктов компании мы привлекаем партнеров, предоставляющих платформы для проведения опросов и сбора обратной связи через формы опросников;

Сервисам безопасности и верификации: для противодействия мошенничеству, верификации транзакций и анализа подлинности предоставленных документов;

Провайдерам связи и коммуникационных сервисов: операторы телефонной связи и IP-телефонии для обеспечения возможности совершения звонков, сервисы IVR для автоматизации обработки входящих вызовов и маршрутизации обращений, а также партнерам, предоставляющим технологии автоматического распознавания речи, транскрибирования аудиозаписей и ИИ-инструментам (ассистентам) для анализа коммуникаций, контроля качества и автоматизации ответов;

Провайдерам услуг по сбору метрических данных: для анализа статистической информации о поведении Посетителей Сайта;

Лицам, осуществляющим маркетинговые рассылки: для направления Вам информационных и рекламных сообщений, спецпредложений, новостей, персонализированных рекомендаций, а также для анализа эффективности рассылок.

Объектам: для целей исполнения Бронирования, подтверждения Бронирования, обеспечения связи по вопросам проживания и выполнения своих обязательств перед Клиентами и Гостями.

Гостям: для целей исполнения Бронирования, а также для направления информации о Бронировании Гостю.

Оператор гарантирует, что все третьи лица, действующие как Обработчики, обрабатывают персональные данные исключительно по инструкциям Оператора и связаны обязательствами о конфиденциальности и защите информации.

Трансграничная передача персональных данных является необходимой операцией для работы Сайта, поскольку персональные данные могут передаваться иностранным поставщикам услуг и аффилированным лицам.

Оператор осуществляет ТПД при наличии правового основания (исполнение договора, согласие) и при условии соблюдения всех требований Применимого законодательства. Оператор обязуется обеспечить:

Первичный сбор персональных данных граждан РФ и их хранение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с Применимым законодательством;

Оператор обязан предварительно уведомить соответствующие государственные органы о намерении осуществления ТПД. Передача данных в иностранные государства осуществляется только после получения соответствующего разрешения или при отсутствии запрета, в порядке, предусмотренном Применимым законодательством.

Ваши права

В соответствии с Применимым законодательством Вы, как Субъект данных, имеете следующие права в отношении ваших Персональных данных:

Право на информацию и доступ: запрашивать подтверждение факта обработки ваших данных и получать информацию о процессах обработки (цели, категории данных, получатели), а также получать копию ваших данных. Право на доступ может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.

Право на уточнение, блокирование или уничтожение: требовать от Оператора уточнения неточных, неполных или устаревших Персональных данных, а также их блокировки или уничтожения, если данные не являются необходимыми для целей обработки или обрабатываются неправомерно (с учетом законных требований к хранению).

Право на возражение против автоматизированной обработки: возражать против принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке ваших ПДн, если такое решение порождает юридические последствия в отношении вас.

Право на подачу жалобы в надзорный орган: подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает Применимое законодательство.

Право на отзыв согласия: отозвать свое согласие на любую обработку, основанную на согласии, в любое время.

Запрос Субъекта данных для реализации этих прав, включая отзыв согласия, должен быть оформлен в виде скан-копии письменного заявления на адрес электронной почты Оператора, указанного в разделе “Контактная информация”, либо в виде письменного заявления, направленного заказным почтовым отправлением с описью вложения или курьерской службой по адресу местонахождения Оператора. В таком запросе в обязательном порядке должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Субъекта данных, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, подпись Субъекта данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на других юридических основаниях, предусмотренных Применимым законодательством (например, исполнение договора, стороной которого является Субъект данных, или соблюдение требований законодательства РФ, включая налоговое и бухгалтерское).

Оператор обязуется предоставить запрошенную информацию или мотивированный отказ, а также прекратить обработку ПДн и обеспечить их уничтожение в установленные Применимым законодательством сроки с момента получения запроса Субъекта данных.

Положения об использовании файлов Cookie-куки и иных технологий отслеживания

Оператор использует файлы Cookie -куки(небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве) и прочие технологии отслеживания (веб-маяки) для обеспечения стабильной работы Сервиса, его улучшения, анализа трафика и предоставления персонализированного контента.

Виды используемых файлов Cookie-куки:

Основные (технические) Cookie-куки: используются, чтобы Вы могли перемещаться по страницам Сайта и эффективно использовать его основные возможности. Отказ от них может привести к недоступности некоторых функций Сайта.

Управление аккаунтом (сессионные): позволяют Сайту узнать, когда Вы начали и закончили сессию, и обеспечивают безопасность Вашего аккаунта.

Аналитические Cookie-куки: собирают информацию о том, как Вы используете Сайт. Эти файлы, устанавливаемые системами аналитики (например, Google Analytics), используются исключительно в статистических целях, помогая оптимизировать подборку контента и улучшать Сайт.

Рекламные Cookie-куки (включая сторонние): собирают информацию о посещенных Вами страницах и используются для того, чтобы показывать наиболее соответствующую Вашим интересам рекламу. Они могут размещаться рекламными партнерами Оператора.

При посещении нашего ресурса происходит автоматический сбор таких данных. Пользуясь Сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов Cookie-куки, описанных в настоящей Политике. Вы можете настроить свой браузер на прием, уведомление или отключение приема файлов Cookie-куки. Настройки изменения или отключения файлов Cookie-куки варьируются в зависимости от вида используемого Вами браузера. Отказ от использования определенных видов Cookie-куки (аналитических или рекламных) может быть также осуществлен через специальные инструменты Opt-out, предоставляемые третьими лицами.

Сроки хранения и уничтожения данных

Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение периода, установленного Применимым законодательством.

После завершения обработки (например, исполнения Бронирования, прекращения использования Сайта) данные могут храниться только в течение периода, установленного Применимым законодательством (например, в целях налогового законодательства или бухгалтерского учета) и в соответствии с внутренними политиками хранения данных Оператора. Этот срок не превышает периода, необходимого для достижения целей обработки.

Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до момента достижения цели или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. В случае отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 (тридцати) дней, если их дальнейшее хранение не требуется на иных законных основаниях.

В рамках выполнения требований законодательства РФ данные хранятся в течение сроков, установленных соответствующими нормативно-правовыми актами.

Данные, обрабатываемые на основании законного интереса Оператора, хранятся в течение срока, необходимого для реализации такого интереса, но не дольше сроков, предусмотренных для достижения целей обработки, либо до момента поступления от Субъекта мотивированного возражения против такой обработки.

По истечении срока хранения Ваши данные подлежат надежному удалению или обезличиванию.

Порядок изменения Политики и заключительные положения

Мы можем периодически обновлять положения настоящей Политики для отражения изменений в своей практике обработки данных или в Применимом законодательстве. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу Сайта.

Контактная информация

По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными или настоящей Политикой, свяжитесь с нами: veselyiturist@mail.ru.