Что делать если потеряли документы или билеты
Во время пребывания в другой стране может произойти непредвиденное – потеря документов или билета. Но что в таком случае делать? Необходимо обратиться за помощью к авиакомпании или консульству/дипломатическому представительству России.
Потеря билета
Нужно связаться с представителем авиакомпании, чьим рейсом вы должны вернуться домой. Узнать номер можно в телефонном справочнике или через администратора. Необходимо объяснить ситуацию, назвать свои данные и дату/время полета.
Далее авиакомпания проверяет полученную информацию от фирмы, где был куплен билет. Ускорить процесс можно, если имеется ксерокопия билета, поэтому рекомендуем ее делать перед вылетом за границу.
Если же копии нет, то лучше позвонить через какое-то время и уточнить, проверили ли они информацию.
Далее необходимо приехать в офис авиакомпании, предъявить сотрудникам паспорт, копию протокола и билета (если есть). Но если у вас потерян и паспорт, то нужно предварительно обратиться в консульство России и оформить справку на возвращение.
Потеря загранпаспорта
Если вы потеряли заграничный паспорт, находясь за пределами России, то необходимо сразу обратиться в дипломатическое представительство России или консульство. Там нужно оформить свидетельство на въезд в Российскую Федерацию.
Для получения свидетельства нужны следующие документы:
- паспорт РФ, если его нет, то два письменных заявления от граждан России, в которых подтверждается ваша личность, заявления нужно заверить в консульстве или представительстве;
- две фотографии (35x45 см);
- заполненное заявление о выдаче свидетельства (бланк выдают в российском консульстве или представительстве).
Для подтверждения личности можно также предоставить водительское удостоверение, служебное удостоверение с фото и т.д. Сведения по данным документам проверяются дополнительно.
Потеря ваучеров, страховок
Обратитесь к своему менеджеру. Он поможет быстро восстановить ваучеры, страховки и авиабилеты (если был куплен пакет)С Веселым туристом все легко и быстро!
- Комментарии